貝王母嬰殷海華:如何高效打造真實的O2O母嬰門店新模式?

随着電商平台對實體門店的不斷沖擊,迫使實體門店需要尋求新的突破和創新模式。在傳統的轉型模式下,也有不少門店用獨特的眼光和全新的形式拉開了O2O的帷幕。母嬰門店的社區O2O化,帶來了不同的視角和前所未知的挑戰。在母嬰市場的巨大商機面前,如何玩轉O2O零售是門技術活。
讓我們來回顧下貝王母嬰殷海華的精彩演講:
新知圖譜, 貝王母嬰殷海華:如何高效打造真實的O2O母嬰門店新模式?
首先我希望大家可以淡化O2O的概念,母嬰行業零售的本質就是: 如何把商品和服務賣給客戶。 不管你嫁接什麼樣的互聯網技術,你也得幹一件事情,就是把商品和服務賣給客戶。 我認為未來的趨勢不再是人找貨,而應該是貨找人。
我們的奶粉在十年前主要是以商超為渠道,那麼商超就應該擁有所有的奶粉品牌資源。 但是顧客去哪裡了? 找不到。 我認為: 包括我們思考O2O都應該要嫁接本質,未來一定是貨找人。
新知圖譜, 貝王母嬰殷海華:如何高效打造真實的O2O母嬰門店新模式?
既然貨找人,而且我覺得5G未來時代叫萬物互聯,有可能是所有的場景都會有,包括把我們的門店搬到顧客家裡。 每個人家裡戴上眼鏡,貝王母嬰就是一個虛拟的門店。 我自己理解的未來的場,有可能不存在了。 但這個不存在并不是真正不存在,而是說無所不在。 人場合一的時候,互聯網技術就顯得至關重要。
所以我們在做O2O的時候,嫁接技術還是會堅持這個本質。 我們在2016年提出了一個三化: 一個是員工股東化,我相信這個大部分連鎖店能做到的; 第二個是顧客合夥人化; 第三個門店可移動化。 在O2O的思考裡面,基于零售的本質,不管未來是5G時代,還是各位用什麼樣的互聯網工具都無所謂,用好就可以了。 用好之後讓部分顧客變成忠實粉絲,讓部分顧客擁有自己的店鋪。
新知圖譜, 貝王母嬰殷海華:如何高效打造真實的O2O母嬰門店新模式?
最後,總結我的觀點,我認為: 5G時代包括我們思考O2O應該要嫁接本質,未來一定是貨找人。希望各位能夠主動融入,也希望各位能夠在5G時代,互聯網時代做出自己的母嬰事業。
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